Le marketing entre dans son âge de raison : quand l’IA devient partenaire de création
On en a beaucoup parlé, souvent avec fascination, parfois avec inquiétude. Mais cette fois, c’est clair : l’intelligence artificielle n’est plus une simple tendance. Elle devient le nouveau terrain de jeu — et de stratégie — du marketing moderne. Les grandes agences passent à la vitesse supérieure WPP, l’un des géants mondiaux de la communication, vient d’annoncer un partenariat de 400 millions de dollars avec Google. Objectif : intégrer la génération vidéo, les visuels automatiques et la personnalisation publicitaire à grande échelle. Une annonce qui change la donne : la créativité n’est plus seulement humaine, elle devient augmentée.Les outils comme Google Veo ou Gemini ne remplacent pas les créatifs, ils leur offrent de nouvelles manières de produire plus vite, plus juste, plus ciblé. Pour une agence qui veut rester à l’avant-garde, le défi est clair : combiner intelligence humaine et puissance technologique pour créer des campagnes qui font réellement sens pour le public. L’IA s’invite chez les petites entreprises Bonne nouvelle : l’innovation ne s’arrête plus aux grandes structures. Google teste un nouvel assistant marketing appelé Pomelli, conçu spécialement pour les PME. Son principe est simple : on décrit son activité, et l’IA propose une campagne complète — slogan, visuels, plan média, tonalité.Un gain de temps énorme, surtout pour les petites marques qui n’ont pas de service marketing complet. Mais là où la magie opère vraiment, c’est quand l’humain reprend la main : reformuler, affiner le ton, ajouter la touche émotionnelle. Une approche qui reflète ce que de nombreuses agences innovantes commencent à proposer : IA + créativité humaine = impact garanti. Le grand tournant du référencement Un autre changement discret, mais fondamental, se joue en ce moment : la manière dont on cherche de l’information.Les internautes ne tapent plus des mots-clés, ils posent des questions.Et ce ne sont plus forcément Google ou Bing qui répondent… mais des IA comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Cela veut dire qu’un site ou une marque n’a plus seulement besoin d’être bien référencé sur Google, mais aussi compris et cité par les IA conversationnelles. Pour les agences et les marques locales, c’est une nouvelle opportunité : repenser ses contenus pour qu’ils soient pertinents et visibles dans ce nouvel écosystème IA, tout en conservant authenticité et personnalité. Ce qu’on peut en retenir L’IA n’efface pas le marketing, elle le réinvente.Elle permet d’aller plus vite, de tester plus, d’ajuster mieux.Mais elle rappelle aussi une chose essentielle : la valeur d’une marque reste dans son ton, son authenticité, sa capacité à créer du lien. Et peut-être que le vrai futur du marketing, ce n’est pas une bataille entre humains et machines, mais une alliance entre émotion et précision, celle que seules des équipes qui savent combiner créativité et technologie peuvent exploiter pleinement.
Intelligence artificielle et marketing : cinq tendances qui redéfinissent la communication
L’intelligence artificielle n’est plus une promesse de futur, elle est déjà au cœur de la communication des marques. Entre automatisation, personnalisation et production créative accélérée, l’IA transforme la manière dont les agences conçoivent et délivrent du contenu. Les innovations récentes montrent que le secteur est en pleine mutation, et que les agences qui sauront combiner technologie et sensibilité humaine auront une longueur d’avance. Claude s’équipe de « Skills » : des assistants IA sur mesure Anthropic innove avec Claude et ses “Skills”, ensembles d’instructions, scripts et ressources qui adaptent l’IA à des contextes professionnels précis, comme Excel, la charte graphique ou des workflows spécifiques.Pour les agences, ces “Skills de marque” ouvrent la possibilité de créer des assistants IA personnalisés, capables de conseiller, vendre ou animer une communauté tout en respectant la tonalité et l’identité de la marque. L’IA devient ainsi un partenaire actif plutôt qu’un simple outil. Salesforce Agentforce 360 : l’automatisation intelligente au service du temps stratégique Avec Agentforce 360, Salesforce propose une plateforme qui connecte humains, IA et données, et automatise les tâches répétitives telles que les rapports ou le suivi de campagnes.Cette automatisation libère du temps pour se concentrer sur ce qui fait réellement la valeur d’une agence : la stratégie, la créativité et l’accompagnement des clients. L’enjeu pour les agences est clair : utiliser l’IA non pas pour remplacer l’humain, mais pour augmenter sa capacité à produire de l’impact. WPP et Google : vers des campagnes toujours plus personnalisées Le partenariat entre WPP et Google illustre l’intégration stratégique de l’IA dans la communication moderne. En combinant les outils Google (comme Gemini et la génération vidéo) avec l’expertise marketing de WPP, l’objectif est de produire des campagnes plus rapides, plus personnalisées et plus pertinentes.Cette convergence montre que la différenciation des agences passe par leur capacité à allier technologies de pointe et vision stratégique, afin de créer des contenus qui touchent vraiment leur public. Pepper devient une agence AI-native : hybrider créativité humaine et IA L’ancienne Pepper Content se repositionne comme une agence AI-native, mêlant talents humains freelance et agents IA. Cette approche illustre la mutation profonde du secteur : la capacité à livrer plus vite, plus flexible et plus innovant, tout en conservant une vision créative forte.Pour les agences, le message est clair : intégrer l’IA ne suffit pas. Il faut l’utiliser pour amplifier la créativité humaine, tout en offrant des services qui restent authentiques et alignés avec les valeurs des marques. La publicité vidéo générée par IA : une adoption massive La génération vidéo via IA prend de l’ampleur, avec 86 % des annonceurs déjà utilisateurs ou en projet d’utilisation et près de 40 % des publicités vidéo qui pourraient être créées ou optimisées par IA d’ici 2026.Les agences ont ici une opportunité stratégique : proposer des packs vidéo express pour réseaux sociaux, capables de produire du contenu engageant et personnalisé en un temps record, tout en garantissant la qualité et la pertinence. La vision Kar’Ma : créativité humaine augmentée et communication responsable L’IA ne remplace pas la créativité, elle l’élargit. Elle nous aide à aller plus vite, à explorer plus loin, mais l’essentiel reste humain : raconter une histoire juste, porter un message sincère, construire une communication responsable.En alliant innovation, intuition et éthique, nous voulons bâtir un marketing plus humain, plus pertinent et durable.
IA et communication : la fin des campagnes, le début des conversations
L’intelligence artificielle ne se contente plus d’assister les créateurs : elle redéfinit la manière dont les marques dialoguent, vendent et se racontent. Cette semaine, plusieurs annonces majeures de Google à Mattel en passant par Anthropic montrent que la frontière entre technologie, créativité et expérience humaine devient plus poreuse que jamais. Google pousse l’entreprise dans l’ère des “agents IA” Google vient de dévoiler Gemini Enterprise, une plateforme unifiée où les entreprises peuvent créer leurs propres agents IA sans coder. Ces “agents” peuvent conseiller, informer ou même vendre, tout en s’adaptant à la personnalité d’une marque. Concrètement, cela ouvre la porte à des assistants virtuels de marque, capables de parler avec les clients au ton juste, d’animer une communauté, ou de répondre à des besoins précis sans passer par un service client classique. Pour les agences comme Kar’Ma, c’est une opportunité de taille : développer des “agents de marque” à la fois utiles et émotionnellement cohérents une nouvelle discipline où stratégie, écriture et expérience utilisateur se rencontrent. Mattel x OpenAI : la créativité passe à la vitesse lumière Autre annonce marquante : Mattel collabore avec OpenAI autour de Sora 2, un outil capable de transformer une idée, un croquis ou un script en vidéo complète avec voix et effets sonores. Imaginez un teaser de marque produit en 24 heures à partir d’un simple brief. Pour les créateurs et communicants, cela change tout : le temps de test, de présentation et de prototypage fond comme neige au soleil. Mais attention : la rapidité n’est rien sans sens. Le défi sera de garder une intention créative forte, de faire de ces outils des catalyseurs d’idées plutôt que des raccourcis visuels. L’IA sort des écrans et s’invite dans le réel Fait étonnant : certaines marques IA quittent le digital pour créer des expériences tangibles. Anthropic, par exemple, a ouvert un café pop-up dédié à son IA Claude, pour permettre au public de la rencontrer, littéralement. Ce type d’initiative rappelle que l’IA n’est pas qu’un outil invisible, mais un sujet de société, une expérience sensorielle. Les agences pourraient s’en inspirer : pourquoi ne pas imaginer des pop-ups ou ateliers immersifs pour rendre la technologie plus humaine, plus émotionnelle ? L’hyper-personnalisation, mais avec consentement Longtemps critiquée pour son côté intrusif, la personnalisation publicitaire change de visage. Place désormais à la “zero-party data” : les données que l’utilisateur choisit volontairement de partager (préférences, centres d’intérêt…). C’est une bascule culturelle. On ne devine plus ce que veut le client, on lui demande.Pour les marques, cela signifie des campagnes plus fines, plus respectueuses, mais aussi plus engageantes. Et pour les agences, un terrain fertile pour réinventer la relation entre data et émotion. Quand le SEO devient “GEO” : la bataille de la visibilité dans les moteurs IA Une nouvelle discipline émerge : la Generative Engine Optimization (GEO).L’idée ? Optimiser le contenu pour qu’il soit cité dans les réponses de ChatGPT, Gemini ou Claude, pas seulement dans Google. C’est une révolution silencieuse : la visibilité ne dépendra plus uniquement du référencement classique, mais de la crédibilité et de la pertinence contextuelle d’une marque.Les premières agences à investir ce terrain auront un net avantage : être “présentes” là où les utilisateurs posent désormais leurs vraies questions. Et demain ? Les agents qui achètent à notre place Dernier signe de cette transformation : l’arrivée des agents shoppers autonomes. Ces IA choisissent et achètent des produits selon vos goûts, vos valeurs et votre budget. Ce n’est plus la marque qui parle au consommateur, mais l’agent du consommateur qui parle à celui de la marque.Autrement dit, la publicité devient conversation entre IA. Un futur qui change complètement la notion de point de contact, et qui exige une nouvelle forme de storytelling pensée non plus pour plaire à l’œil humain seulement, mais pour convaincre l’intelligence artificielle médiatrice. Kar’Ma : pour une créativité augmentée, pas automatisée Nous croyons que l’IA ne remplace pas la créativité : elle l’élève.Elle nous aide à créer plus vite, mais surtout à créer mieux.Notre vision : une communication augmentée par l’intelligence artificielle, nourrie par l’intelligence humaine. Des campagnes sincères, inspirantes et engageantes.
Podcast : quelles sont les règles à connaitre avant de se lancer
Différentes règles sont à connaître avant de vous lancer sur un podcast marketing, sous la forme d’un fichier MP3 téléchargeable. Ainsi, la réalisation de cette campagne publicitaire doit commencer par la définition de vos objectifs. Il faut aussi concevoir un contenu pertinent, utiliser le bon outil et élaborer une méthode de ciblage. Ses objectifs : il faut les définir préalablement Toute stratégie de campagne publicitaire se base sur les personas. Ce sont des personnes fictives dont les caractéristiques permettent d’établir des scénarios d’utilisation d’un produit ou d’un service. Elles facilitent aussi la tâche des équipes commerciales dans l’élaboration d’une stratégie de positionnement, de promotion ou de distribution appropriée. En effet, la définition d’un podcast à mettre en œuvre se fait à partir de la compréhension et de l’analyse de vos personas. Vous devez seulement identifier le point d’équilibre entre les caractéristiques de ces personnes fictives et vos objectifs d’affaires. Ce qui vous conduira par la suite à déterminer les informations nécessaires et les mots-clés pertinents pour mieux cibler votre public. Avant de vous lancer dans cette méthode de campagne publicitaire, il est fortement conseillé de vous demander sur les points suivants : les raisons pour lesquelles vous devez lancer une campagne publicitaire ; les actions à entreprendre par rapport aux attentes de votre audience ; un but précis : attirer du trafic vers votre site, encourager le téléchargement d’une application ou optimiser le nombre de vos ventes. Il ne faut pas oublier d’évaluer la concurrence sur le marché. Le budget à préparer pour réaliser votre podcast dépend du niveau de compétition auquel vous devez faire face. Le contenu : qu’il soit pertinent et efficace Après avoir défini vos objectifs de campagne, vous devez préparer un contenu pertinent. Dans cette étape, tenez compte des caractéristiques de vos personas. Si vous voulez vous lancer efficacement dans l’arène, combinez les éléments suivants : un message unique devant être à la fois simple, bref et facile à comprendre ; un appel à l’action (call to action) afin d’optimiser la conversion client ; des images et visuels à décliner dans des formats garantissant une diffusion plus large : Google Adwords en propose beaucoup qui sont à la fois esthétiques et techniques (par exemple le format mobile) ; des pages de destination dédiées afin d’optimiser la performance de votre campagne publicitaire. En effet, prenez votre temps et faites plus attention dans la production de vos bannières et autres supports graphiques. Les outils : opter pour ceux qui sont les plus appropriés Si vous ne savez pas suffisamment comment réaliser un podcast, sachez que le choix d’outils est fondamental. Sur la toile, les plateformes d’écoute sont nombreuses. Dans votre action marketing, optez pour les plus appropriées, comme Stitcher, iTunes ou SoundCloud. De plus, afin d’être plus sûr dans votre choix, prenez en compte la méthode de facturation que vous souhaitez utiliser. En fonction de vos objectifs, il se peut par exemple que vous optiez pour : le CPC ou Coût par clic, la facturation se lance à chaque clic sur votre annonce publicitaire ; le CPM ou Coût par mille, vous n’êtes facturé qu’à l’atteinte d’un pilier de 1 000 impressions ; ou le CPA ou Coût par action, à chaque action spécifique effectuée par un visiteur (inscription, téléchargement, vente, etc.), vous êtes facturé. Si vous souhaitez accroître vos conversions clients ou le nombre de vos ventes, la facturation en CPC ou en CPA est faite pour vous. En revanche, celle en CPM est plus appropriée à une annonce publicitaire visant une audience plus large. Elle implique pourtant un coût plus élevé. Bien définir son audience La quatrième règle à connaître pour vous lancer dans un podcast consiste à déterminer vos critères de ciblage. C’est l’une des règles les plus importantes dont dépend en grande partie l’efficacité de votre campagne publicitaire. Plus votre politique de ciblage est bien élaborée, plus vous réussissez à attirer de bons visiteurs. En cliquant sur votre annonce, vos personas auront plus de chance de trouver ce dont elles ont besoin et. De ce fait, ils se convertiront en clients potentiels. Ce qui vous permettra, en très peu de temps, d’accroître le retour sur investissement de votre podcast marketing. Il existe différentes solutions de ciblage. Vous pouvez entre autres opter pour un ciblage par zone géographique ou par catégories (âge, sexe, lange, comportement, intérêts, formation, etc.). La méthode de remarketing fera également l’affaire, consistant à cibler les anciens visiteurs de votre site et les personnes ayant réalisé une action spécifique. Dans tous les cas, l’idéal est d’appliquer la méthode entonnoir. Commencez avec un public plus large. Au fil de votre campagne publicitaire, affinez-le selon des critères plus précis. Pour réaliser un podcast performant, faites appel à Kar’Ma. Nous sommes une agence spécialisée en campagne publicitaire, sachant parfaitement répondre à toutes vos attentes.
Qu’est-ce qu’un conseil stratégique ?
En tant que dirigeant d’entreprise, vous pouvez avoir des difficultés à prendre vos décisions stratégiques seul. Bénéficier des recommandations d’un conseil stratégique peut alors vous être utile pour bien identifier vos perspectives de développement et orienter vos actions. Cela vous permettra également de trouver des solutions aux problématiques rencontrées par votre structure en matière de stratégie marketing. Définition du conseil stratégique Le conseil stratégique est principalement destiné aux dirigeants d’entreprises. Il consiste à assister ces derniers dans la conception de leurs stratégies d’entreprise en vue d’améliorer leur compétitivité. Comme son nom l’indique, le conseil en stratégie s’apparente à une activité permettant la mise en place d’une stratégie personnalisée d’après les objectifs et les besoins d’une structure professionnelle. Cette dernière peut être une start-up, une entreprise désirant se réorienter stratégiquement ou une société en phase de développement. Votre stratégie d’entreprise a pour fonction principale d’assurer la supériorité de la valeur de votre société par rapport à la somme de ses différentes parties. Elle peut être invoquée à tout moment pour régler différentes situations ou problématiques (recherche de compétitivité, création de business model…). Le conseil stratégique servira alors à définir quelle stratégie adopter pour permettre à votre entreprise de se développer ou éventuellement de continuer à subsister. Le conseil en stratégie se base sur des connaissances cohérentes ainsi que des théories et technologies innovantes. Il préconise le recours à des études de marché pour vous apporter des réponses en harmonie avec les réalités de votre secteur d’activité. En fonction de vos besoins, ce conseil peut alors être général, spécialisé, hybride ou technique. Une étude complète de votre entreprise est effectuée pour définir une vision ou un objectif en lien avec l’assemblage de ses ressources disponibles. Le but est d’optimiser vos performances. Pouvant être défini comme une réflexion stratégique, le conseil stratégique nécessite un dialogue intensif entre les membres de votre entreprise et vos conseillers stratégiques. Cela vous permettra d’analyser le contexte de votre environnement et son évolution. Les spécialistes en conseil scannent alors les mécanismes extérieurs et intérieurs de votre entreprise afin de diagnostiquer et repérer ses failles. Ils font ensuite preuve de force de proposition pour les réparer. Bien entendu, un bon conseil personnalisé en stratégie implique un audit multifactoriel de risques. La mission d’un conseil en stratégie reste toutefois ponctuelle et se réalise sur le court terme. Il doit effectuer en quelques semaines maximum une étude complète de votre entreprise. Le conseiller doit aussi procéder à un diagnostic externe et interne de vos forces et de la situation de votre marché. Divers plans d’action vous seront ensuite proposés. Les recommandations obtenues d’un conseiller stratégique engagent ainsi votre société sur le long terme. Cet engagement peut concerner : votre plan de croissance, votre stratégie de communication, votre plan stratégique quinquennal, la recomposition de votre portefeuille d’activités, la réduction de vos coûts… Les tâches d’un conseil en stratégie sont relativement vastes. Il peut superviser le lancement de vos nouvelles gammes de produits. Le conseil stratégique est aussi utile pour faciliter vos prises de décision (acquisition/fusion, partenariat, liquidation…). Vous pouvez aussi y recourir dès la création de votre société dans le but de choisir un meilleur statut juridique, créer un business plan ou concevoir l’organisation de votre structure. Où avoir des conseils stratégiques ? Une personne physique proposant des conseils est considérée aujourd’hui comme un conseiller, un auditeur ou un consultant. Une personne morale disposant de conseils est dénommée cabinet de conseil, société de consulting ou entreprise d’audit. Les entités de conseil en stratégie, par contre, proposent un accompagnement plus spécifique pour les entreprises et les institutions publiques. Les agents économiques de ces structures font face à des enjeux incertains et la mission du conseiller stratégique est d’y remédier. Cependant, solliciter un consultant ou un cabinet de conseil représente un investissement relativement important pour une société. Ce coût doit être considéré comme un placement pour que votre entreprise se développe sur le long terme. Les services de conseil en stratégie, en organisation et en management accordent une stratégie sur-mesure à votre structure. Celle-ci vous permettra de conquérir votre marché et d’augmenter votre chiffre d’affaires. Cette fonction de conseil vous permet d’effectuer des études de marché et des diagnostics plus précis pour la création de votre politique d’entreprise. Celle-ci est plus réaliste et plus performante. Vous devez toutefois appliquer vous-même les recommandations du conseiller stratégique choisi. La mission de ce dernier reste de courte durée (quelques jours à six mois, en fonction de la taille de votre entreprise). Dans tous les cas, l’expertise réelle du consultant en stratégie doit être prouvée par les diplômes, certifications, expériences et recommandations des clients. Et surtout, par les résultats quantifiables en termes de croissance du chiffre d’affaires. Votre consultant stratégique peut, par ailleurs, avoir plusieurs objectifs spécifiques, comme : La réalisation de missions précises (effectuer un diagnostic, et fournir des recommandations performantes, innovantes et spécialisées), La proposition de son savoir-faire et de son expertise dans plusieurs domaines complexes (ouverture à l’international, digitalisation de modèle économique, conduite de restructuration…), La création de plans d’actions d’entreprise (étude de faisabilité, présentation en détail, préparation), L’assistance des chefs d’entreprise dans leurs choix d’objectifs et de missions via l’usage d’outils appropriés. Il est à noter qu’un conseil en stratégie n’est pas toujours indispensable au sein d’une entreprise. En effet, ce rôle peut être assuré par les organes de direction lorsqu’il est question d’une société de grande envergure. Si les dirigeants d’une entreprise ne bénéficient pas de l’appui nécessaire pour le développement de leur politique d’entreprise, le recours à un conseil stratégique devient incontournable. Cette suggestion tactique intégrera alors un comité d’accompagnement mis en place par la société pour fournir un avis extérieur et objectif sur sa structure. Un consultant stratégique, qu’il s’agisse d’un cabinet de conseil ou d’un cabinet d’audit, propose des services de conseil concernant chaque domaine lié à la gestion d’entreprise. Il peut ainsi vous proposer son assistance pour des conseils d’ordres économiques ou commerciaux. Vous pouvez aussi lui demander son aide pour des questions stratégiques relatives à votre gestion, fiscalité ou comptabilité. Cette assistance peut également porter sur votre stratégie de management, vos ressources humaines et
Pourquoi faire appel à une entreprise responsable ?
Actuellement, les entreprises doivent tenir compte des enjeux écologiques et sociétaux afin d’atteindre leurs objectifs économiques. Nombre d’entre elles se tournent vers l’application d’une stratégie de développement plus responsable. Recourir à une entreprise responsable vous permet alors de profiter des avantages de cette situation. Cela vous permet de collaborer avec une société à la fois engagée, viable, performante et fiable. Une entreprise plus engagée Les entreprises responsables prennent en considération, dans leurs stratégies, les questions liées à la gouvernance de l’entreprise, à l’environnement, aux droits humains, à la corruption ou au social. Leur objectif est de saisir les opportunités rattachées à ces sujets. Ces sociétés fournissent alors plus d’efforts en vue d’atteindre une performance financière, mais aussi globale. Cette démarche est désignée comme la Responsabilité sociétale des entreprises ou RSE. Une entreprise pratiquant la RSE va donc s’engager à produire un impact positif sur la société et à respecter l’environnement tout en devenant économiquement stable. Son activité peut toutefois avoir des conséquences sociales, environnementales et économiques. Ces incidences, qu’elles soient positives ou négatives, pourront être mesurées afin d’appréhender les risques d’une société partenaire et ceux de sa performance globale. L’adoption d’une démarche RSE permet à une entreprise de s’engager dans une action de développement durable. La structure pourra mieux répondre aux défis auxquels elle est confrontée (climat, demande de transparence, approvisionnement…) et aux exigences croissantes de ses parties prenantes (clients, financeurs, fournisseurs…). Elle aura aussi une vision nouvelle de sa responsabilité, et de son rôle dans la société et auprès de ses clients. Une société qui réduit ses coûts et ses risques Toutes les sociétés, quels que soient leurs statuts, leurs secteurs d’activité ou leurs tailles, peuvent entreprendre une politique RSE. Cette approche marketing a pour avantage de représenter un moyen relativement efficace pour réduire leurs coûts. Les entreprises responsables peuvent ainsi diminuer leurs consommations de ressources (matières premières), de transports, de déchets ou d’énergies. La RSE peut aussi représenter un véritable outil de gestion des risques pour les entreprises. Si l’un de vos partenaires adopte un business model plus responsable, celui-ci intègre des processus spécifiques dans le mode de fonctionnement de sa structure. Ces diagnostics serviront alors à identifier les différents types de risques auxquels votre collaborateur fait face (financiers, fournisseurs, images, climatiques…). Une entreprise engagée dans une démarche responsable est donc plus à même d’évaluer avec précision ses différents postes de dépenses. Elle est aussi capable de prévenir les éventuelles crises via la mise en place d’une politique de gestions de risques plus efficiente. Les parties prenantes de l’entreprise peuvent dialoguer avec elle pour la création de stratégies proactives en vue de protéger la structure et son environnement. Une entreprise plus performante La RSE permet principalement à une entreprise d’entreprendre une série de mesures visant à optimiser son impact social ou environnemental. Toutefois, lorsque ces actions sont correctement effectuées et que la stratégie adoptée respecte les bonnes pratiques RSE, cela influe positivement sur le fonctionnement de la structure. Cette dernière devient plus performante et plus productive, surtout au niveau financier. En intégrant la Responsabilité sociétale des entreprises, dans son plan de croissance, une société devient mieux organisée. Cette structure pourra alors mettre à jour régulièrement son business model. Elle assurera les phases de transition en se basant sur différents critères (changements environnementaux, rythme d’épuisement des ressources, évolution des besoins de ses parties prenantes…). Solliciter une entreprise responsable pour une collaboration ou un partenariat constitue donc un choix avantageux. La démarche RSE peut être considérée comme un gage de rentabilité pour une société solidaire, ce qui peut aussi être le cas pour ses parties prenantes. Les normes qui définissent cette pratique jouent le rôle de garantie lors d’un partenariat avec une entreprise tournée vers le développement durable. Une société plus fiable Identifier la fiabilité de vos partenaires n’est pas toujours facile lorsque vous mettez en place une collaboration avec plusieurs entreprises. Toutefois, en sollicitant une société solidaire, vous avez accès à un large éventail de labels. Ces certifications définissent les normes qui régissent la Responsabilité sociétale des entreprises. Une entreprise RSE peut notamment disposer : d’une certification ISO 14001 « management environnemental » (standards internationaux à respecter pour mesurer, réduire et gérer les impacts environnementaux), d’une certification ISO 9001 « management de la qualité » (méthodes à suivre pour améliorer l’efficacité, l’efficience et la réussite des processus de production et du fonctionnement général d’une entreprise). Ces certifications sont complémentaires à la reconnaissance apportée par la norme ISO 26000 (lignes directrices et principes du « management social »). Ainsi, une entreprise partenaire respectant ces normes RSE peut vous aider à établir une stratégie de communication efficace pour votre entreprise. Vous pouvez notamment solliciter une agence, comme Kar’Ma, investie dans le développement durable. Elle s’engage à réduire ses impacts environnementaux et à proposer des conseils stratégiques responsables. Par ailleurs, en fonction du budget que vous avez investi dans l’agence, une partie de vos fonds sera reversée à une association de votre choix.
Être visible sur les réseaux sociaux : comment faire ?
Si vous êtes gérant d’une entreprise, une bonne visibilité reste essentielle pour bénéficier de multiples opportunités. L’ouverture d’un compte dédiée est à faire dès la création de la société. Une présence optimisée est également incontournable pour les particuliers qui désirent se faire connaître ou développer ses activités. Mener une bonne stratégie de référencement peut être nécessaire pour augmenter les visites. Quels avantages à être visible sur les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux représentent un mode de communication parfait pour les entreprises. Afficher une bonne présence sur Facebook, par exemple, permet de toucher rapidement la clientèle cible. Sur cette plateforme, en effet, un seul commentaire peut en peu de temps faire le tour du Web. C’est une condition requise pour générer du trafic et gagner de la notoriété. En augmentant votre visibilité via les réseaux sociaux, vous soignez votre E.-réputation. C’est aussi une occasion pour valoriser vos services ou vos produits. Ici, vous accédez à différents supports visuels tels que les images ou les vidéos pour promouvoir les offres de votre entreprise. D’un autre côté, cultiver sa visibilité sur les réseaux sociaux donne la possibilité d’atteindre d’autres clients. Ces plateformes permettent d’être au plus près des internautes, de favoriser la conversion et de fidéliser la clientèle. Elles ouvrent les portes aux critiques. C’est un facteur qui privilégie l’interaction. Cela permet de connaître au mieux les attentes et de pouvoir y répondre. Il est nécessaire d’avoir affaire à un community manager expérimenté pour mener une stratégie réseaux sociaux efficace et augmenter votre visibilité. Chaque réseau possède ses propres qualifications Parmi les nombreux réseaux sociaux existants, il convient de connaître les spécificités de chacun pour savoir lequel est le mieux adapté pour améliorer la communication au sein de votre entreprise. – Facebook reste le plus connu, presque toutes les sociétés possèdent un compte sur la plateforme. Cette dernière a l’avantage d’être polyvalente. – Twitter consiste à passer de courts messages aux abonnés afin d’attirer leur attention. Pour assurer une visibilité, il faut que le contenu de votre page soit assez attrayant. Beaucoup d’entreprises utilisent Twitter juste pour analyser la démarche des concurrents. – YouTube est fait pour diffuser des vidéos intéressantes et se faire connaître sur la toile. Ici, vous avez accès à de nombreuses techniques pour captiver les internautes. Faire circuler une chaîne de vidéos, c’est facile sur YouTube. Toutefois, il est recommandé d’éviter de poster des vidéos bâclées pour ne pas décevoir les visiteurs. Spécificités d’autres réseaux sociaux En fonction des activités, il existe d’autres réseaux sociaux performants pour rendre votre visibilité plus performante. Instagram est également très utilisé pour booster la visibilité. Aujourd’hui, le réseau devient de plus en plus imposant. Régulièrement, de nouvelles fonctionnalités y sont ajoutées pour charmer le public. Tout comme les autres plateformes, privilégier la publication de vidéos sur le contenu est une excellente manière pour être plus visible sur Instagram. Pinterest est le réseau idéal pour découvrir les meilleures boutiques en ligne. Il est très fréquenté par les femmes. Il permet de valoriser les offres proposées sur le Net. Si vous êtes un professionnel, l’ouverture d’un compte sur Linkedin s’impose. Ce réseau offre plusieurs possibilités aux demandeurs d’emploi et aux recruteurs. Quel réseau social choisir pour son entreprise ? Vous avez compris, chaque réseau est à utiliser suivant le type de cible à atteindre. Facebook est qualifié pour être le premier réseau social mondial. Il est capable de publier votre expérience sur toute la toile. Toutefois, ne pas oublier que les contenus doivent rester amicaux. Les commentaires et les publications doivent être accessibles à tous. Il est essentiel d’alimenter la page au moins trois fois par semaine. Il est recommandé de multiplier les commentaires et les « like » sur les post d’autres utilisateurs. C’est un bon moyen pour élargir vos interactions et gagner de la visibilité en dehors de vos amis sur Facebook. Le réseau Twitter est parfait pour asseoir la crédibilité d’une entreprise sur Internet. Les sociétés l’utilisent pour le partage d’actualités. L’astuce est de poster aux heures où un grand nombre d’abonnés sont connectés. Linkedin, c’est un réseau dédié aux professionnels. Il peut être une véritable vitrine affichant votre parcours. Il offre l’occasion de se mettre en relation avec tous les corps de métier. La plateforme vous invite à poster votre CV afin que tout le monde puisse avoir des informations sur votre parcours. Ces posts peuvent, en plus, enrichir votre profil et mieux captiver le visiteur. Kar’Ma est un partenaire de choix en matière de visibilité Web. Vous pouvez compter sur l’intervention de professionnels pour booster votre présence sur les réseaux sociaux.
Consulting : l’intérêt de passer par un indépendant
Pour être performante et compétitive, votre entreprise doit bien sélectionner vos collaborateurs. Vous pouvez alors envisager de confier certaines tâches spécifiques à un consultant indépendant. Recourir à un freelance vous fait bénéficier d’une expertise pointue et d’un véritable professionnalisme. À ceux-ci s’ajoutent une vision objective de votre activité, une réduction de vos coûts et un apport extérieur en compétences. Qu’est-ce qu’un indépendant ? Un indépendant peut être défini comme une personne travaillant à son compte. Ce prestataire de service collabore sans intermédiaire avec un ou plusieurs clients, notamment des entreprises. Ses employeurs peuvent lui demander d’effectuer diverses missions sur une durée déterminée ou de manière occasionnelle. Un freelance est rémunéré via un système de facturation préalablement déterminé (tarif journalier, forfait par mission, taux horaire). Toutefois, dans le domaine du conseil, ce type de travailleur possède une solide expérience ainsi que des compétences spécialisées lui permettant de conseiller au mieux ses clients. Ce prestataire peut aussi proposer différentes solutions à une problématique particulière. Il interviendra dans différents domaines, tels que : la stratégie marketing, le management, la communication, l’informatique, les ressources humaines, la production, la comptabilité, la qualité, la gestion financière, etc. Un consultant indépendant peut alors proposer un avis professionnel sur plusieurs problématiques stratégiques de votre entreprise. Il peut effectuer des planifications stratégiques, des diagnostics d’entreprise et des travaux de gestion. Évidemment, ce type de prestataire doit posséder un statut spécifique pour exercer son métier. Il peut s’agir d’un statut : d’entreprise individuelle ou micro-entreprise, de salarié travaillant pour une entreprise de portage salarial, de Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), de Société à responsabilité limitée unipersonnelle (SARLU). Il est à noter qu’un travailleur indépendant est soumis à différentes obligations légales. D’après la loi Hamon, il doit communiquer plusieurs informations à ses clients (identité, services, prix, délais). Un freelance doit aussi facturer ses services et être transparent sur ses prix (loi Pinel). Comment pouvez-vous recruter un indépendant ? Vous devez définir au préalable votre projet avant de rechercher votre futur sous-traitant. Il sera nécessaire de créer un cahier des charges précis et clair décrivant le contexte, les besoins, les contraintes et les résultats attendus. Ce document présentera également les missions qui seront confiées au prestataire freelance. Par exemple, un chef de projet indépendant peut être amené à coordonner la stratégie de communication de votre structure et d’en assurer le suivi. La prochaine étape consiste à définir le budget alloué à votre projet. Vous devez connaître votre capacité d’investissement maximale et établir une fourchette de prix pour les missions du futur sous-traitant. Cette estimation sera revue à la baisse ou à la hausse en fonction des tarifs appliqués par le ou les indépendants sélectionnés. Vous pourrez ensuite commencer vos recherches par le bouche-à-oreille ou sur internet (places de marché de prestataires, moteurs de recherche, sites de sociétés de portage…). Les réseaux sociaux constituent aussi un excellent moyen pour dénicher vos collaborateurs indépendants. Les freelances présélectionnés devront être évalués selon leurs compétences, leurs références et leur capacité d’intégration à l’environnement de votre entreprise. La dernière phase du processus de recrutement consiste à respecter certaines formalités administratives. Vous devez, par exemple, définir une date de livraison pour les travaux et créer un contrat de prestation de services. Ce document précisera les tâches à effectuer, la durée de réalisation, le montant de la rémunération ainsi que les modalités de remboursement et de résiliation. Pourquoi faire appel à un freelance ? Le consultant freelance est avant tout un expert qui possède les compétences et les connaissances requises pour réaliser les missions qui lui sont confiées. Vous pouvez le solliciter pour analyser la situation de votre entreprise et identifier les problématiques auxquelles vous êtes confronté. Ce prestataire impartial peut par ailleurs se spécialiser dans un domaine particulier pour vous fournir des réponses précises et objectives à vos attentes. Un freelance réalise principalement des missions ponctuelles. Cela permet à votre entreprise d’éviter tout engagement sur le long terme. Vous pouvez aussi profiter de cette externalisation de compétences pour réduire vos dépenses. Par exemple, recourir à un indépendant ne nécessite pas d’intermédiaire et les tarifs restent négociables, ce qui vous fait économiser sur ses honoraires. Vous évitez également des démarches administratives longues et budgétivores. Autonome et ayant une bonne capacité d’adaptation, un consultant travaillant en freelance vous propose des prestations qualitatives et conformes à vos exigences. Il est aussi disponible à tout moment tant qu’il n’est pas encore engagé dans un autre projet. Son expérience lui permet de travailler sans pression, quelle que soit l’envergure des missions qui lui sont attribuées. De plus, vos données d’entreprise resteront confidentielles si vous choisissez un véritable professionnel. Pour certains projets spécifiques, faire appel à un freelance reste intéressant. Des agences spécialisées, comme Kar’Ma, peuvent par exemple vous conseiller dans l’élaboration de votre stratégie de communication globale. Elle travaille avec différents prestataires indépendants pour assurer la coordination et le suivi de vos opérations marketing. Vous pouvez notamment bénéficier de l’expertise d’un Chef de projet en freelance dédié.
Comment réaliser une newsletter attractive ?
Une newsletter performante vous aide à optimiser vos ventes, engager vos cibles et générer des leads qualifiés pour votre entreprise. Plusieurs étapes sont toutefois nécessaires pour concevoir une bonne newsletter. Cela va de l’anticipation de votre objectif à la phase de suivi, en passant par la normalisation de votre bulletin d’informations, la création de son contenu et son envoi. Déterminer votre objectif et votre cible Créer une newsletter efficace pour votre stratégie marketing est relativement complexe. Cependant, avec quelques astuces ou l’aide d’un chef de projet en freelance, vous pouvez en produire une rapidement. La première étape consiste alors à définir l’objectif de votre newsletter ainsi que votre cible. L’objectif premier d’un mail d’information est d’éclairer le lecteur sur un sujet qui l’intéresse. Néanmoins, vous pouvez avoir un tout autre objectif. Celui-ci devra être clair : Partage d’actualités ou de conseils rattachés à votre secteur, Optimisation des ventes effectuées par votre boutique en ligne, Éducation sur l’usage d’un nouveau produit, Fidélisation de vos utilisateurs. Vous pouvez ensuite importer une liste de vos contacts ayant donné l’accord pour la souscription de votre newsletter. La base de destinataires peut alors être segmentée pour réduire votre cible à une audience plus spécifique. Vous pourrez ainsi personnaliser votre contenu selon le type de personne qui le recevra dans sa boîte mail. Adapter votre newsletter aux réglementations existantes La newsletter peut être considérée comme un puissant lien entre votre site internet et vos abonnés. Cet outil publicitaire doit répondre à plusieurs règles légales ou tacites. Vous devez notamment adapter le fond, la forme et l’envoi de votre newsletter à ces différentes normes. Ainsi, la première règle d’une bonne newsletter est la qualité du contenu. La richesse de votre contenu influe sur son efficacité auprès de vos destinataires cibles. Vos textes et vos visuels doivent ainsi apporter une véritable plus-value au lecteur (bons plans, conseils, actualités, informations…). Ils se doivent également d’être bien structurés, uniques et clairs. Ensuite, la qualité du design de votre newsletter influe aussi sur son efficacité. L’aspect général de votre email d’informations doit être agréable à voir tout en étant assez suggestif. Il devra donc afficher un style original, mais rappelant votre marque ou votre site à chaque édition. La régularité de votre newsletter fait également partie de ses principaux leviers de performance. Son envoi doit être périodique (semestrielle, mensuelle, hebdomadaire…), car il ne s’agit pas d’une campagne promotionnelle. Le contenu est destiné à être partagé aux personnes inscrites pour leur communiquer des informations et des actualités sur votre entreprise et votre activité. Créer le contenu de votre newsletter en soignant son design Le contenu d’une newsletter performante doit être en adéquation avec votre objectif. Vous pouvez vous inspirer pour cela des newsletters de vos entreprises concurrentes. Lors de la rédaction, il est nécessaire de bien structurer votre message. Celui-ci doit disposer d’un titre soigné et d’un contenu découpé en plusieurs rubriques et/ou paragraphes. Un formulaire d’inscription peut être créé pour agrandir la liste de diffusion de votre newsletter. Pour cela, vous pouvez utiliser un outil d’emailing ou les services d’un professionnel. Le formulaire en question sera ensuite intégré à votre site internet, dans plusieurs de ses pages, pour améliorer sa visibilité. Votre contenu devra aussi respecter l’opt-in (accord du destinataire du contenu) et comporter certaines mentions obligatoires. Il peut s’agir généralement d’un paragraphe de gestion des données personnelles lié à votre politique d’abonnement et de désabonnement. Votre newsletter doit, par ailleurs, inclure un lien de désinscription. Le design, comme le contenu, est également très important. Une certaine cohérence graphique doit exister entre l’ensemble de vos supports de communication (site internet, réseaux sociaux, mail…). Votre email marketing est généralement codé en HTML/CSS, ce qui peut nécessiter l’expertise d’un designer ou l’utilisation d’un outil d’emailing proposant un éditeur drag and drop (création de design simple en quelques clics). Envoyer votre newsletter et effectuer le suivi de vos performances Une fois le contenu de votre newsletter créé, vous pouvez effectuer son envoi. Vous devrez néanmoins réaliser des tests et vérifier que tous les liens sont intégrés dans votre email. Il est aussi utile de procéder au paramétrage de votre adresse mail de réponse pour la réception des retours éventuels. Il est à noter que l’interaction avec vos lecteurs est aussi possible via votre newsletter. Pour ce faire, vous pouvez ajouter un formulaire supplémentaire en fin de contenu. Ce questionnaire servira à récolter les avis et les sujets recherchés par vos abonnés. Ces derniers contribuent ainsi à votre projet tout en permettant la récupération d’avis sur des problèmes non résolus liés à vos produits ou services. Malgré ces astuces, mener à bien une campagne d’emailing marketing reste complexe, c’est pourquoi recourir à une agence, comme Kar’Ma, s’avère utile. Elle vous assiste de la création de vos newsletters à l’analyse de vos résultats marketing, en passant par l’envoi de vos emails. Vous pouvez aussi lui confier le suivi de vos opérations de communication.
Comment faire des économies et booster son CA rapidement ?
Passer par des agents travaillant en freelance peut être une solution efficace pour réaliser des économies et profiter d’une augmentation conséquente sur le chiffre d’affaires de l’entreprise. C’est, par ailleurs une option très encouragée en ce moment pour faire face à la crise sanitaire. Il existe aussi d’autres astuces que vous pouvez appliquer au sein de votre société et booster efficacement votre CA. Pourquoi passer par des travailleurs en freelance est avantageux ? Actuellement, beaucoup d’employés sont passés au télétravail. Les chefs d’entreprises sont alors obligés de les consulter pour assurer la continuité de leurs affaires. Cela peut être une condition intéressante pour augmenter son chiffre d’affaire si la société use d’idées astucieuses pour tirer parti de la situation. En effet, se tourner vers les services d’un agent en freelance peut être avantageux sur plusieurs points. Pouvoir économiser sur les frais immobiliers compte parmi les principaux avantages de faire appel à des employés en télétravail. En effet, les dépenses peuvent être conséquentes dans ce secteur. Dans le cadre du télétravail, les travailleurs réalisent les tâches chez eux. Plus besoin de dépenser sur l’installation de bureaux. De plus, cette perspective permet de venir à bout de l’absentéisme. Par ailleurs, le recours à un personnel en télétravail offre divers autres privilèges. – Pour une entreprise, travailler avec un personnel en freelance garantit la continuité des affaires, même en cas de problèmes climatiques – Ce programme offre aussi la possibilité d’accéder à des services auprès des régions éloignées, de recruter des personnes compétentes qui sont dans l’impossibilité de se déplacer, – D’un autre côté, c’est la meilleure manière pour éviter les risques en cas de pandémie en limitant la contagion, – Le projet répond parfaitement aux priorités environnementales qui sont de limiter le désengorgement du réseau routier responsable de l’émission de gaz à effet de serre. Améliorer le CA à des agents en freelance : astuces ! C’est indéniable, collaborer avec des employés en freelance présente de multiples bénéfices à l’entreprise. Cela peut booster son CA et développer ses activités. Toutefois, il faut savoir éviter les pièges pour réussir ce programme. Dès le départ, il est important d’impliquer chaque partie prenante. Différents secteurs peuvent être concernés. Tout le dispositif informatique et téléphonique doit être prêt afin que le personnel puisse y accéder. Le côté humain et la gestion du personnel doivent être gérés, en amont, par le responsable des ressources humaines. Il peut être requis de solliciter des experts en santé, des représentants syndicaux et des spécialistes en matière de sécurité. Les conseils d’un responsable juridique peuvent être également être nécessaires. Il est aussi crucial de définir avec précisions les objectifs et les besoins de la société avant de se lancer. En fonction des résultats que vous souhaitez atteindre, déterminez les secteurs dans lesquels cette perspective peut s’adapter. Sélectionnez à l’avance quels intervenants, vous devez appeler pour mener à bien votre projet. Choisissez entre des professionnels, des vendeurs ou un centre d’appel, par exemple. Enfin, faites le bon choix sur le personnel avec qui vous allez travailler. Il est essentiel que les agents disposent de toutes les compétences nécessaires dans le domaine que vous leur confiez. Il est conseillé de mettre à la disposition des employés un questionnaire d’évaluation pour connaître leurs potentiels. Autres façons économiques pour augmenter le chiffre d’affaires Divers autres techniques peuvent être utilisés par les entrepreneurs pour faire évoluer rapidement leurs CA tout en économisant. Vous pouvez augmenter les prix de vos services de manière astucieuse. Pour cela, vous devez pouvoir justifier cette hausse auprès des consommateurs. En analysant les tarifs appliqués par la concurrence, par exemple. Notez que grâce à une qualité en plus, les clients ne seront pas fâchés d’être facturés un peu plus. Il est également possible de privilégier le post d’avis via le site de l’entreprise. Cette méthode permet de connaître les appréciations des consommateurs. Un client satisfait acceptera facilement qu’un produit de qualité soit proposé plus cher. Dans tous les cas, il faut faire attention aux abus. Sachez que la liberté sur les prix reste applicable en France. Par contre, l’acheteur est tenu d’être informé, en amont, sur le tarif avant l’établissement d’un contrat de vente. Afin d’accélérer l’amélioration de la rentabilité au sein d’une société, une autre astuce est d’étendre les activités. Explorer d’autres horizons est une excellente manière d’attirer l’attention de nouveaux clients. Kar’Ma est une agence de communication que vous pouvez consulter en ligne. Votre entreprise peut s’y fier pour trouver des conseils économiques afin d’augmenter son CA au plus vite. Découvrez tout sur notre site !